齐敬将车停在路边停车点，然后下车走进了一家饭店。 问了下服务员207号包厢在哪后，便缓缓走进饭店二楼。 等到他走到207号包厢，推开门时，赫然看到陆九坐在里面。 “齐院长，您终于来了。”陆九起身示意齐敬落座。 齐敬昨天就接到了陆九的电话，这家伙也是实诚，在电话里就毫不掩饰地说，希望他能到陆九中医院任职。 当时听到这话，齐敬是有些懵的。 他还想着怎么把季元宁等人交给陆九，好家伙，陆九竟然直接把主意打到他身上来了。 一时间齐敬都感觉自己这个江汉中医院副院长的身份像假的。 这小子打电话之前，难道都不了解一下情况的吗？ “行啊，这才半年，你就成了院长，竟然还反过来要挖我，你小子倒是能耐不小啊！”齐敬咧嘴笑道。 去年，他作为院长，希望陆九能去他的中医科。 结果今年陆九作为院长，却反过来给他抛橄榄枝了。 不得不说，世道变化还真是有够快的。 “呵呵呵，齐院长，不是挖，是请。”陆九笑道。 齐敬大大咧咧地坐下，“我好歹也是个院长，而且咱们还都是中医院，你觉得我现在跑过去，会有什么影响？” “咱们医院现在接诊人数直线下滑，按照这个趋势发展下去，今年年底的财报那肯定是不好看的，我作为管业务的副院长难辞其咎，伱觉得院长会放我走吗？” “不可能的，知不知道，事要有人干，锅也要有人背，至少我今年是跑不掉的，至于去你们那，就不用考虑了，我打算年底背个锅退职，回家享福去喽。” 陆九给齐敬倒了一杯茶，随即说道，“可我确实需要您的帮助，目前我们医院的接诊人数越来越多，医生们的工作量也都非常大，这里面牵扯的一些管理问题也越来越复杂，再加上我们医院的模式又不同于传统的医院，每天都会有一系列的管理问题，如果没有一个懂管理的人来帮忙经营，我们医院随着规模的不断扩大，迟早是要出问题的。” 齐敬疑惑道，“你干嘛就盯上我了呢？” 陆九笑道，“因为我只认识您这一个有管理中医院经验的人啊。” 齐敬道，“不是还有你们金陵中医院的沈院长吗？” 陆九道，“校长他毕竟还是会离开江汉的。” 齐敬咧嘴，“合着就只有我是最佳人选了？” 陆九笑道，“我们这正好也缺个副院长，虽然地方比您那小，但绝对不会有任何掣肘您的地方，任何想法，只要符合患者、医生、医院三方共同利益，我都无条件支持，哪怕想法不切实际也没关系。” 听到这话，齐敬也有些好奇。 这些日子他也去过陆九中医院。 光是从一个患者的角度出发，他还真的挺喜欢这个医院的。 首先就是科室与办公室的设置。 很简单明了，患者只要一进来就知道医生在哪。 不像他们医院，门诊室跟医生办公室是分开的。 当然，这也是因为中医一般都可以在门诊室直接给病人把问题解决，不需要病人长期住院。 其次就是收费这一块，最贵的是诊费，这个很透明。 医生也不需要在药物上给自己争取利益，自然就会在治疗环节，能有多快治好患者就有多快。 之后就是药膳科，这个真的太棒了，齐敬到现在都对这个科室的设立非常认同。 他太知道很多人之所以不听医嘱，毛病一直得不到解决，就是因为中药太难吃了。 药膳科不仅能解决中药难吃的问题，还能够给医院提高高额利润，同时，患者也不会有任何的怨言，反而大为推崇。 很显然，陆九中医院能在这么短的时间内起来，药膳科功不可没。 最后，也是最关键的东西，那就是医生都太牛了！ 这些医生的医术是直接决定陆九中医院命运的。 倘若没有这么多厉害的中医，看好了一个又一个患者，陆九中医院的口碑不可能在短时间内爆发。 可以说，其他的一切，都只是在这个硬实力的基础上锦上添花。 有这么一群中医，陆九中医院几乎是对江汉的中医市场进行了一个彻底的垄断。 它的崛起，自然也就没有丝毫意外了。 只是让他不明白的是，为什么陆九中医院的这帮医生的积极性这么高。 要知道，这些医生的背景他都清楚，每一个主任级别的医生，都是在省级大医院任职的。 他们每个人的工资都不会比现在低，但是为什么每个人都这么的兢兢业业呢？ 靠黄傅生和沈从玮？ 齐敬觉得不太可能！ 陆九中医院明面上的院长还是陆九，这帮医生只要做好分内的事，不给陆九添堵，他们两人想必也挑不出毛病来。 说到底，他们最终都是要离开的，陆九中医院无论是谁的，他们根本不需要在乎。 陆九的个人魅力？ 那就更不可能了。 陆九虽然医术了得，年纪也不大，但比起黄傅生和沈从玮的影响力，还是小太大了。 所以，齐敬一直搞不懂，这帮牛人究竟是为什么能心甘情愿地在陆九中医院，而且接诊人数一直攀升，工作强度越来越大，他们居然没有一个人整出什么幺蛾子。 别说医闹了，就是跟患者大吵大闹都没有传出来过。 这在医院可以说是一个奇迹！ 因为你总会碰到一些奇葩的患者，同时，医护人员在紧张的工作氛围中，也是很难保证情绪一直平和的。 至少在他们医院，一个月总有七八次医患矛盾。 这还是比较大的，像那种嘴上争吵两句的小摩擦都已经不被计入在内了。 “这样，你告诉我一个事，我就答应你考虑考虑。”齐敬道。 哦？ 陆九见齐敬松口，立刻道，“您说。” 齐敬问，“你们医院有发生过特别激烈的医患矛盾吗？” 陆九道，“争吵有，但也仅限于争吵，一旦发生了这种事，我们的管理层都会第一时间介入了解情况，然后在二十四小时内整理出解决方案。” 齐敬问，“既然有争吵，难道就没有一次矛盾升级？” 陆九笑道，“没有。” 齐敬摇头，“这不可能！情绪是很难控制的，你们不可能每次都会第一时间介入。” 陆九笑道，“对啊，所以我们告诉医生，只要发生了冲突，就要忍让，等管理层来处理。” 齐敬皱眉，“这不公平吧……” 陆九笑道，“我们有委屈奖励，但凡是在行医过程中，受到了患者的刁难，都会得到委屈奖励，不论事情究竟是谁的错，只要被患者言语攻击了，都有，所以，我们的医生基本不会让矛盾升级。” 委屈奖励？ 齐敬惊讶地看着陆九。 这可就有点新鲜了。 他第一次听到这种概念。 “你这是……转移矛盾？”齐敬立刻明白了这个奖的含义。 陆九没想到齐敬一下子就看出了这个奖的意义，“没错，既然矛盾无法避免，那就将患者和医生之间的矛盾，转移到患者和医院之间，这样医生知道医院可以在关键的时候给他一个全方位的保护，那么他就会在看病的时候没有那么多顾忌，这对患者而言也是件好事，同时医院和患者处理矛盾，也不会带个人感情色彩去办事。” 齐敬眼眸中闪着异色，“厉害，能把医患矛盾这么处理，太厉害了！” 陆九笑道，“这也是我从一个超市的运营模式中借鉴过来的。” 齐敬讶异道，“你提出来的？” 陆九道，“是啊，怎么了？” 齐敬又问，“那药膳科也是你提的？” 陆九道，“是啊。” 齐敬接着问，“医生义诊给奖金，也是你提的？” 陆九道，“有什么问题吗？” 齐敬现在算是明白，为什么这帮医生能心甘情愿在这家医院干了。 这小子简直就是为中医创造了一个绝佳的看病环境！ 但凡是个中医，恐怕都无法拒绝这里。 他们医院干不过，真不冤啊…… (本章完)