“现在有多少个房间入住了？” “快一百个房间了，有七十六个客房是市防汛抗旱指挥部送来的市民，另外大堂还滞留着四十二人，预估在晚上10点前，应该不会超过五十人。” 听着张岚的汇报，陈灏心里算了算，那今天差不多就得支出一百多个客房，一般天黑后不会有市民再上门。 现在酒店对接上政府，这洪水退去至少三五天，零散上门的市民终究是少数，政府救援可以用冲锋舟运输，人多且方便，剩余两百个客房差不多明天一天就用完了。 好在情侣、夫妻、家庭这些可以安排在一个房间，大床房睡1-3人，双床房睡3-5人没问题。 那这么一看，他这个酒店还能安置一千个左右的市民。 “虽是杯水车薪，但多少能贡献点力量。”陈灏喃喃道。 他倒是想到什么，低声对张岚问道：“总统套房是不是空着，直接拿出来用了，给我留一间普通的大床房就行。” “这……”张岚张了张嘴巴，她想说这总统套房是特意给老板您留的。 但看着自家老板一脸认真的语气，不似作假，她眼睛里亮起光芒，心中生出敬佩和崇拜之情。 老板虽然年轻，家世显赫，但不是那种纨绔子弟，很了不起，就像胖东来的那位老板。 若她是酒店的老总，说实话，免费提供住宿这个决定她自己也不知道能不能做出来。 无奸不商，无商不奸啊！ 想赚钱就得少点良心，想赚更多的钱，那良心就要少更多。 怀着良心还想赚钱，那是真的少。 大多是倒闭了，然后留下一群奸商。 遇到这种好老板真不容易，她发誓只要老板一直这样，那她将永远追随到底！ “好的，老板。” 张岚无奈妥协了。 陈灏轻点个头，环顾餐厅，虽然有不少目光落在自己身上，但有一个却看了很久。 他干脆往对方那桌走去，张岚及几位酒店管理也紧随其后。 餐厅有长方形的餐桌也有大圆桌，这桌是长方形的餐桌，可以最多容纳6人用餐。 陈灏走到餐桌旁，面带和煦的笑容，道：“你们好，冒昧打扰一下，我是悦溪酒店的总裁陈灏，条件有限我们也只能提供这些面食，想问问你们还有没有其他的需求和感到不满的地方？” 一听到是总裁，这桌的六人吃面的动作都停了下来，有些紧张。 率先开口的还是一位中年阿姨。 “哎呀，老板你好！我挺满意的，有免费的面和馒头，味道比我在外面面馆吃得还好嘞，而且你们还提供免费的住宿，真的是好人啊！谢谢你们！” 有了开头的，另外五人也纷纷表示道： “挺满意的，没有不满的地方。” “这个特殊时期能有个遮风挡雨的就行了，更别提还有热乎的面吃。” “等洪水过去了，我都想给你们酒店送面锦旗了，太感动了！” “面很好吃，谢谢你们酒店。” “没有什么需求，你们做得很好，之前我去别的酒店还特么涨价，这一对比，她们太恶心了！” 正常人都是懂得感恩的，除了极少数白眼狼。 最后一个发言的是吴泽，陈灏走过来时他还挺紧张，等几个“拼”友感谢完后，他也忍不住开口，主要目的是怼下希岸酒店。 “同行这个行为确实挺可耻的，毕竟这是天灾，我们应该互帮互助共渡难关才对。”陈灏皱着眉，眉宇间闪过一丝厌恶。 这种天灾时期发国难财的，换成抗日时期，那也是买办一个，眼里只有钱没有道德和人性。 他自己敢免费是他无缺钱，这种行为他也没要求其他同行学习，但哪怕保持原价也好啊，涨价真的太可耻了！ 这桌聊了几句，陈灏又连问了几桌，除了有个嫌弃面条想吃米饭的，其余都是正常人。 一圈巡视完，陈灏走出餐厅，最后来到酒店门口。 这个时候也是有门童的，而且还是值夜班。 下午还是特大暴雨，到晚上8点变成了小雨，可洪水还在，水位都逼近酒店最高一个台阶。 视线里一片漆黑，只有零星几点微弱光芒在夜空中摇曳。 晚上7点左右，全市断电断网，至于水早就断了。 断电很正常，好在酒店有两台大型柴油发电机，勉强可以维持照明和冰柜冰箱。 至于做饭都是用液化气的。 倒是信号和网络在断了半个小时以后又恢复了，e，只有电信和移动恢复了，酒店员工里用联通的还处在“无服务”中。 这跟当初厦门莫兰蒂那次挺像，集美区的联通移动无服务两三天，只有电信一直坚挺着。 在灾情里，貌似电信才是最牛的？ “希望杭州城早日渡过难关吧。” 陈灏叹了口气，心情依旧沉重。 今晚是最难熬的，救援力量与受灾群体相比，差距太悬殊了！ 不知道有多少人会倒在今晚冰冷的洪水里…… 只要撑到明天，全国各地的救援力量到达后，形势会扭转很多。 转身回酒店，大堂里空空如也，在用餐后所有群众都按顺序入住客房。 陈灏脑海里莫名浮现出《毫无保留》这本书的内容，他想起万豪酒店的企业价值观。 以人为本、追求卓越、勇于创新、诚实正直和感恩回报。 企业价值观这种东西不能用上“拿来主义”，会水土不服的。 看了那么多书，他也有些自己的感悟，最好是创始人或者掌舵人自己摸索出一套适合自己企业的价值观。 他现在摸到了！ 陈灏停下脚步，严肃道：“张总，悦溪酒店的企业价值观先立两点，你记录下。” 张岚打开手机录音，“好的，您说。” 陈灏组织了语言，缓缓道：“第一点：重视员工，把员工当家人对待。” “严格遵守8小时工作制，双休要做到，主动申请加班的按劳动法给予加班费。员工和顾客发生纠纷，查明原因，员工占理就必须支持员工。” “第二点：灾情响应，共渡难关！” “但凡有悦溪酒店的城市遇到天灾人祸，政府发起2级和1级应急响应时，给予酒店总经理最高自主权，不需要向总部请示，要无条件的，以最大力度的加入救援中。酒店可以免费提供客房、热水和餐食，所有损耗不列入考核绩效中。表现好的加分，表现不好的，从总经理到中层管理曾全部扣分扣奖金，表现极其消极者直接开除，不论职级！” 讲到后面，陈灏意犹未尽道：“暂时这两点吧，以后有新的价值观再加入。” “好的，这两点价值观我会加入到员工培训里，坚决贯彻陈总的思想！” 看到张岚的表态，陈灏意满离了。 他不知道的是，自己的这些动作已经在社交平台上掀起了不小的动静。 尤其是抖音，一个百万获赞的视频悄然诞生。 评论高达十几万！ 视频文字里的“悦溪酒店”四个大字格外的引人注目…… ps：第二章送到！ 收到了十几个发电啦，礼物收入大概六元多，格外感谢一下【斯巴鲁欧】、【嘀嘀咕咕的何小歉】、【愚人众六席—散兵】和【宸琰鹿宸颖】四位家人的礼物支持，谢谢！ （明天第一章要是顺利的话，也可以继续搞礼物加更。）