第46章自己给自己抹黑 “老板，客服说我们的衣服有问题，说要退单。” “我这边也是。” “说了是什么原因吗？”许玥涵上前，和客服一起看对方发过来的消息。 【质量太差了，真垃圾。】 【大家别买，质量差得要死，还说什么高定国风，恶心人。】 此起彼伏的讨伐出现在评论区，许玥涵皱眉，“给她们办理退货退款，看看是怎么回事。” “好” “念初，我们今天需要去厂房看一下，客户说我们的衣服有问题。” “你说什么？”正在发呆的女人回神，满眼迷茫。 “有心事？”许玥涵穿上外套补了个口红。 “没有”方念初深吸口气，“你刚才说什么？” “客户说我们的衣服有质量问题，我们去厂房看一下。” “好” 公司在市区，做衣服的厂房在郊区，许玥涵和方念初上车，完全没有察觉后面有辆黑色面包车缓缓跟在她们身后。 “没问题呀。”来到厂房后，两人纷纷检查了出现质量问题的那批衣服，都是好的。 “先等客户把衣服退回来再说吧。”方念初想了一下，“我们是新店，给他们办理退货退款还不够，送他们新产品吧，感谢他们提出问题。” “好，我告诉小罗一下。” 许玥涵说着，来到一旁打电话。 方念初转身的瞬间发现一个踩着缝纫机的女人快速低头，她装作查看工人的工作情况，缓缓朝那女人走去。 每走近一段距离，那女人便抬眸朝她这边看一次。 “我...我去个卫生间......”女人猛地站了起来，快速离开。 方念初记下她缝纫机的编码，找来保安询问有几个摄像头。 “在卫生间里安装一个监听器，男女都安别告诉其他人。” 保安点头，打完电话的许玥涵刚好过来，“说什么呢？” “安排点事。” 方念初笑了笑。 两天后，客服退回的衣服到了，正如他们所说料子烂的可以，上面的八字扣甚至都没有缝好。 许玥涵惊道：“这不是我们的衣服，我们的布料都是最好的！” “其他几件也是这样吗？”方念初蹲下，和员工一起拆被退回来的衣服。 “都是”客服妹妹也生气了，“这根本就不是我们家的衣服，他们竟然还抹黑我们给我们差评。” “把这几个退货的客服 “啊？”许玥涵天瞪大双眸，“有这个必要吗？” “很有，而且我们现在还要把这件事夸大，找几个短视频博主发视频。” “这不是我们自己给自己抹黑吗？”客服妹妹问。 “我们现在新店开业正是需要流量和热度的时候，这件事能引起群众的关注。”方念初望着地上如同烂布一样的衣服。 “他们博主上午发视频，我们下午发道歉和解决办法，顺便直播去给客户赔罪，把服务做好。” “记住，博主刚发的时候绝对不要去回复，让事情发酵一段时间，然后我们再出解决方案。” “详细列出收到这些衣服客户的名字记得打码，然后再把他们回寄过来的东西，包裹拍下来告诉他们我们会追究到底。” “看看是我们这边人偷换的衣服，还是他们的问题。” “哇~方念初，我没想到你竟然还有这个头脑。”许玥涵诧异。 “我的脑袋，可不是面团捏的。”方念初笑笑。 果不其然，这件事在短视频平台掀起轩然大波。 看到客户退回来的衣服，有的网友认为那些人是专业团队，同行业恶性竞争。 在看到方念初他们解决事情的方法后，有好几万人围观直播。 这些买衣服的人也没想到卖家会找上门，好多都一脸懵圈。 “这位小姐您好，我们是于你的员工。” “听说您收到的衣服有问题我们特意上门给您道歉，顺便给您送我们的新款，待你的衣服退回后我们会追查内部员工是否有调换货的情况，请你放心。” 女人愣住了，似乎没想到一家小店能搞这么大的阵仗。 看见有人拿着手机在拍，她立刻急了。 “你们干什么？！你们这是侵犯我的肖像权了你知道吗？！” “我们没有拍到您的脸，您可以检查一下。”小姐姐刚递出手机，女人便一把拍到了地上。 小姐姐脸上的怒意一闪过，却还是笑着捡起手机。 “如果我们内部没有问题，我们的律师会联系您，谢谢~” “唉！什么叫你们的律师会联系我啊？！什么意思啊？！卖劣质货还好意思了，还找到人家里！你们是强盗吗？！” “我告诉你们！那点破钱我不稀罕，不就是几千块钱吗？！当送你们的了！这破衣服我也不要！” 女人骂骂咧咧的声音在直播间响起，观战的网友纷纷开始同情起小姐姐。 【什么人啊这是？听到人家要调查，急了吧。】 【就是啊，老板一定要给这个小姐姐加工资，不容易啊~】 关上门，女人胸口上下起伏着。 她拿出手机立刻给雇主打去电话。 “你看直播了吗？我会不会真的收到律师函或者被告啊？你不是说只是给个差评这么简单的事吗？” 江思若也没想到方念初会把事情闹的这么大，原本只是想给她下个绊，没想到会惹火上身。 幸好她留了一手。 “你收到的就是掉了扣子，开线的衣服不是吗？” “嗯” “你不要慌，你咬死收到的衣服是这样的，和你的那群小姐妹也说一声，她们内部也有我的人。” “那钱......” “钱我写好支票已经寄给你了，过段时间再取，知道了吗？” “明白。” 挂断电话，女人立刻开始骂骂咧咧起来，“什么过段时间再取，老子现在就要！他妈的！” 另一头，下了班的方念初发现了停在路口的黑色面包车。 车窗贴了防窥膜，看不到里面的样子，可方念初能感觉到，里面的人正在看自己。 “还不走吗？都十二点多了。”许玥涵的声音在身后响起。 方念初问：“你觉得最近有人在跟踪你吗？” “跟踪我？”许玥涵被吓了一跳，“不会是那个变态吧？”