“还得自己提意见？是不是还得说别人的缺点？”周柱竖问道。 他有点怕。 经历过好几次政治运动，知道提意见容易得罪人，听到批评和自我批评，提意见，他就心里打颤。 “刚不是你说的吗？要多提意见，好帮助生产队的食堂更好的发展，怎么，这会儿就忘记了？”陈浩看着他。 一个人犯错不可怕，可怕的是犯了错后不认为自己错了，也失去了改正的动力。 同理，一家企业，一个国家，也都是类似的。 不怕犯错，但就怕失去纠偏纠正的能力，一旦失去了这方面的能力，沉疴会越积越重，沉重到改革的人也下不了决心。 因为要调头，要纠偏纠错肯定会触及既得利益者的利益，面临严重的阻碍。 大部分的王朝，都会经历几个阶段，最开始锐意进取，而后走向极致，再就是盛极而衰，走下坡路，最后则是面临不可调和的社会矛盾，冲突爆发。 企业也是这般。 食堂必须不断纠偏纠错，才能避免沉疴。 “我是让你提意见，没说让其他人提啊。”周柱竖道，“招待所和食堂都是你的主意，办的很好，大家伙，各位同志都信服你，你说啥就是啥，用不着其他人提意见。” 提意见就会得罪人，他不想得罪人，只想安安稳稳的在食堂工作，拿工资。 这份工作很不错。 “你这个话就不对，觉悟不高，食堂是红旗生产队的食堂，招待所也是红旗生产队的招待所，是集体的副业，不是我陈浩个人的。”陈浩义正言辞。 有旁的人也在，都竖起耳朵听着。 在外人面前，陈浩一向都是伟光正。 “招待所和食堂，包括其它的副业，的确是我的主意，但是我是人，不是神，不可能将所有的事情面面俱到，尤其是涉及到具体的事情，各位亲临一线的同志，工作在一线的同志，才是最有发言权的，他们的意见要得到重视，要让各位同志将工作中的感想和感悟说出来。”陈浩道。 他讲话压根不需要草稿，信手拈来，说起大话，套话，头头是道。 一个不会说话的人，顶多是技术大拿，作为领导者，必须得会说话，哪怕他不会，也得让一个会的人代替自己。 “不要怕讲，也不要怕讲错了，招待所和食堂是副业，是为了方便村民，方便过来的同志，不是一言堂，讲究实事求是，不讲其它的。”陈浩道，“就这么定了，按照你的提议，过段时间就开会，你把这个意向传达下去。” 陈浩拍了板。 见陈浩下定了决心，周柱竖不好再多说，只能应了下来。 “要放在心上，每个人确保通知到位，如果到了开会的那天，有人说不知道这个事，没接到通知，我就问你的责任。”陈浩强调道。 “好，我知道了。”周柱竖声音大了些。 一脸苦瓜相。 本想给陈浩卖个好，哪想到把自己带进去了。 陈浩怎么不让红旗生产队的干部通知，要让他通知？ 他不懂。 “走吧，去招待所，把钥匙拿着，东西放里头，出门的时候把门锁上就行。”陈浩对黄玉凤道。 他走在前头，黄玉凤跟在一旁。 “开会的事，你怎么让厨子通知，生产队不是有干部吗？这事应该让干部通知比较好吧？我刚才注意到，这个厨子好像不太愿意接手这事，你这不得罪人吗？”黄玉凤疑惑道。 她不明白陈浩为啥要强迫的交给周柱竖这个认为。 陈浩应该能看出来，周柱竖很不情愿。 “原因很简单，周柱竖不是红旗生产队的人，我对他不知根也不知底，得让他跟其他的职工对立起来，我才好掌控他。”陈浩轻声道，“别看食堂不大，但里头的各种事肯定不会少，我只负责大的方向，小的，细节的地方，得放出去。” “但是权力放出去了，又不能完全放出去，必须让领头的人跟自己一条心，让其他的职工跟他不是一条心。” “这样食堂既能发展的好，领头的人有较大的权力，干劲比较足，但是又不用担心旁的人跟他穿一条裤子，可以防止他们联合起来欺上。” 让周柱竖通知到位，而且还故意说让人提意见是周柱竖的主意，就是为了让将他跟其他职工对立起来。 把周柱竖往孤臣的方向培养。 孤臣能倚靠的唯有给他权力的人！ “你想的也太远了。”黄玉凤道。 她吞了口唾沫，陈浩心思真深沉，这对付人的手段，比单位里的领导还要强。 “要做事，就得研究人心。”陈浩道。 招待所就在旁边，空房间也还有，陈浩打了声招呼，就给黄玉凤安排了一间房，这房间是双床房，不过就只黄玉凤一个人住。 “这房间还真不错，床单很干净，地上也干净，就是桌椅也都干净的很，真不错。”黄玉凤转了一圈，很满意。 她也住过招待所，就是市里的招待所，卫生也没这处招待所干净。 “招待所和食堂，都要干净，要讲究卫生，破损不说，单论整洁方面肯定要严格要求。”陈浩道，“只有把这些做好，才能给顾客提供满意的服务。” “我知道，你开的饭馆也是这样的，看着就比一般的饭馆干净整洁，就是里头的职工，穿的衣服都一个样式，干干净净的。”黄玉凤道。 她坐在床上，“床还挺软和的，我也住过招待所，没你搞的这么干净，里头的东西也没这么齐全，就是挂衣服的地方都有，考虑的真仔细。” 墙角的地方，摆着木制的挂衣服的衣帽架。 “服务拼的就是细节。”陈浩道，“要不然怎么好收费？顾客会有意见的。” 这些理念，放在几十年后，都是耳熟能详，小孩子都懂的道理，但放在这会儿却不被认可，在好多人看来，哪怕他是服务员，干的是服务行业，也是人，有尊严，但凡顾客说话重点，多说几次，多问几句，就会不耐烦，觉得自己的人格受到了侮辱。 把职业内容和人格搞混了，导致哪怕是服务行业，提供的服务质量也很没有保障。 陈浩稍微拿出一点服务质量，就是王炸！ “招待所怎么收费的，你不会要我出钱吧？”黄玉凤突然想到这一茬。